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- Datos fiscales (cuando se requiera factura)
- Información de pago (procesada exclusivamente por pasarelas de pago certificadas)
3. Finalidades del tratamiento
Primarias: procesamiento de pedidos, atención al cliente, cumplimiento legal.
Secundarias: envío de promociones y publicidad (con consentimiento del titular).
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El titular puede solicitar limitación del uso o divulgación mediante correo electrónico.
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8. Modificaciones
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web y se notificarán cuando lo requiera la ley.
9. Contacto
Para dudas o solicitudes: malvaycaneladeli@gmail.com.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
POLÍTICAS DE envío
1. Cobertura
Entregas dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara con costo establecido por la direccion de entrega. Otras zonas deben cotizarse el costo del envio y las condiciones de la entrega.
2. Tiempos
- Cajas temáticas: 24 a 72 horas hábiles.
- Experiencias personalizadas: 3 a 5 días hábiles.
3. Costos
La entrega a domicilio tiene un costo adicional, calculado según la ubicación del cliente.
4. Condiciones
El cliente debe asegurar que alguien reciba el pedido. Reprogramaciones tienen costo extra.
5. Manejo de producto
Se requiere consumir o usar el mismo día de entrega para conservar calidad.
6. Cambios en entrega
Solicitudes deben hacerse con al menos 48 horas de anticipación.
POLÍTICAS DE devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.
En caso de que el producto llegue en mal estado o incompleto, deberá reportarse en un máximo de 24 horas. De proceder, se ofrecerá reposición, crédito o ajuste en la siguiente compra.
Nos comprometemos con tu satisfacción y atención personalizada.